Selusurnews.com — Pelayanan yang ramah dan informatif menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan nasabah. Hal tersebut terlihat dalam aktivitas pelayanan di BRI Unit Ulu Siau, ketika Customer Service Cilliani L. Kalangit melayani nasabah secara langsung di meja layanan, Kamis (29/10/2026).
Dalam aktivitas tersebut, Cilliani memberikan kesempatan kepada nasabah untuk menyampaikan kebutuhan perbankan sekaligus memperoleh informasi mengenai layanan yang diperlukan.
Interaksi antara petugas dan nasabah menjadi bagian penting dalam memastikan informasi tersampaikan dengan jelas. Komunikasi yang baik juga membantu petugas memahami kebutuhan nasabah sehingga pelayanan dapat diberikan secara tepat.
Asisten Manager Operasional dan Layanan BRI Cabang Tahuna, Novianti Andaria, mengatakan kualitas pelayanan dibangun melalui keramahan, ketelitian, dan kemampuan memahami kebutuhan nasabah.
“Pelayanan yang baik dimulai dari kesediaan untuk mendengarkan dan memahami kebutuhan nasabah. Kami terus mendorong setiap petugas untuk melayani dengan sepenuh hati, memberikan informasi yang jelas, serta memastikan nasabah merasa nyaman selama berada di unit kerja BRI,” ujar Novianti.
Menurutnya, peran Customer Service tidak hanya memberikan informasi mengenai produk dan layanan perbankan, tetapi juga membangun kepercayaan melalui komunikasi yang profesional dan berorientasi pada kebutuhan nasabah.
BRI Cabang Tahuna terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan di seluruh unit kerja, termasuk BRI Unit Ulu Siau. Pelayanan yang ramah, informatif, dan responsif diharapkan dapat memberikan pengalaman perbankan yang lebih baik bagi masyarakat.
Melalui komitmen tersebut, BRI berupaya menjaga hubungan baik dengan nasabah sekaligus menghadirkan layanan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat di wilayah kepulauan.
(Editor: Rendy)
Tidak ada Respon