Selusurnews.com — Keramahan dan komunikasi yang jelas menjadi bagian penting dalam pelayanan perbankan. Hal itu ditunjukkan Customer Service BRI Unit Petta, Rifqa Wiranti Daluas, saat melayani nasabah di meja layanan, Kamis (29/10/2026).
Dalam tugasnya, Rifqa membantu nasabah memperoleh informasi dan memahami layanan perbankan sesuai kebutuhan. Sikap ramah, ketelitian, serta kesediaan mendengarkan menjadi bagian dari upaya memberikan pelayanan yang nyaman.
Asisten Manager Operasional dan Layanan BRI Cabang Tahuna, Novianti Andaria, mengatakan kualitas pelayanan tidak hanya ditentukan oleh kecepatan, tetapi juga kemampuan petugas memahami kebutuhan nasabah.
“Pelayanan yang baik dimulai dari senyum, sikap ramah, serta kemauan untuk mendengarkan dan membantu nasabah dengan sepenuh hati. Kami terus mendorong seluruh pekerja untuk memberikan pelayanan terbaik agar nasabah merasa nyaman dan percaya dalam menggunakan layanan BRI,” ujar Novianti.
Menurutnya, komunikasi yang baik membantu nasabah memperoleh informasi secara jelas sekaligus mendukung terciptanya hubungan yang positif antara petugas dan nasabah.
BRI Cabang Tahuna terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan di seluruh unit kerja, termasuk BRI Unit Petta. Melalui pelayanan yang ramah, profesional, dan responsif, BRI berupaya membantu masyarakat mengakses kebutuhan perbankan dengan lebih nyaman.
(Editor: Rendy)
Tidak ada Respon