Selusurnews.com — PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI Cabang Tahuna terus mendorong peningkatan kualitas sumber daya manusia, khususnya pada lini pelayanan, melalui kegiatan Pendidikan Performing Teller dan Customer Service (CS) yang dilaksanakan pada (12/9/2026).
Kegiatan tersebut berlangsung di Tahuna Beach Hotel dan dilaksanakan secara hybrid, yakni melalui pembelajaran secara daring menggunakan platform Zoom serta kegiatan tatap muka secara langsung.
Pendidikan ini diikuti oleh seluruh Teller dan Customer Service BRI Cabang Tahuna, serta Teller dan Customer Service dari sembilan unit kerja BRI yang berada di bawah supervisi Kanca Tahuna.
Kegiatan tersebut merupakan bagian dari upaya BRI Cabang Tahuna dalam meningkatkan kompetensi, profesionalisme, serta kualitas pelayanan petugas yang berhadapan langsung dengan nasabah.
Melalui materi Performing Teller dan Customer Service, para peserta memperoleh pembekalan terkait standar pelayanan, penampilan, komunikasi, sikap, etika, serta kemampuan dalam memberikan pelayanan yang optimal kepada nasabah.
Pelaksanaan pendidikan secara hybrid juga memberikan kesempatan bagi seluruh peserta dari berbagai unit kerja untuk mengikuti proses pembelajaran secara efektif dan bersama-sama memahami standar pelayanan yang perlu diterapkan dalam aktivitas operasional sehari-hari.
Dengan peningkatan kompetensi tersebut, BRI Cabang Tahuna berharap seluruh petugas Teller dan Customer Service dapat semakin konsisten dalam memberikan pelayanan yang profesional, ramah, cepat, dan sesuai dengan kebutuhan nasabah.
Kegiatan ini sekaligus menjadi bagian dari komitmen BRI Cabang Tahuna untuk terus melakukan pengembangan kualitas sumber daya manusia dan memperkuat budaya pelayanan di seluruh unit kerja dalam wilayah supervisinya.
Melalui penguatan kompetensi dan profesionalisme Insan BRILIAN BRI Cabang Tahuna terus berupaya menghadirkan pengalaman layanan yang berkualitas serta memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat dan nasabah di wilayah Tahuna dan sekitarnya.
(Red)
Tidak ada Respon