Selusurnews.com – Mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Bank SulutGo yang berada di kawasan perkantoran Kelurahan Tona II, Kecamatan Tahuna Timur, Kabupaten Kepulauan Sangihe, dilaporkan tidak beroperasi selama kurang lebih satu bulan terakhir.
Kondisi tersebut dikeluhkan sejumlah nasabah, mulai dari Aparatur Sipil Negara (ASN) hingga masyarakat umum yang selama ini mengandalkan fasilitas tersebut untuk melakukan berbagai transaksi perbankan.
ATM tersebut diketahui menjadi satu-satunya mesin ATM yang berada di lingkungan perkantoran Tona II, sehingga gangguan layanan berdampak pada aktivitas nasabah di kawasan tersebut.
Menanggapi keluhan itu, Kepala Bank SulutGo Cabang Tahuna, Fernando Mamahit, mengatakan kerusakan terjadi pada salah satu komponen mesin yang harus didatangkan dari luar daerah.
“Komponen yang mengalami kerusakan harus dipesan dari luar. Di daerah ini tidak tersedia teknisi yang dapat menangani perbaikan tersebut, sehingga kami harus menunggu teknisi dari vendor yang memproduksi mesin ATM itu,” kata Fernando, Kamis (25/6/2026).
Menurutnya, proses perbaikan terkendala ketersediaan suku cadang yang harus didatangkan dari Jakarta.
“Kami masih menunggu alat yang dipesan dari Jakarta. Komponen tersebut cukup sulit diperoleh, sehingga proses perbaikannya membutuhkan waktu lebih lama dari yang diharapkan,” ujarnya.
Fernando berharap permasalahan tersebut dapat segera teratasi dalam beberapa pekan ke depan sehingga layanan ATM kembali normal dan dapat dimanfaatkan oleh masyarakat.
“Kami berharap perbaikannya bisa segera selesai agar nasabah kembali mendapatkan kemudahan dalam bertransaksi,” katanya.
Sementara menunggu ATM di Tona II kembali beroperasi, pihak Bank SulutGo mengimbau nasabah untuk memanfaatkan ATM yang tersedia di Kantor Bupati Kepulauan Sangihe maupun di kawasan Kompleks Supermarket Paragon Tahuna.
“Kami menyarankan nasabah untuk sementara menggunakan ATM yang berada di Kantor Bupati dan di kompleks Paragon Tahuna,” ujar Fernando. (*)
(Editor: Lekra’s)
Tidak ada Respon