Selusurnews.com — PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) Cabang Tahuna kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah melalui kegiatan Pendidikan Performing Teller dan Customer Service (CS).
Kegiatan tersebut dilaksanakan pada Sabtu, (19/9/2026), bertempat di Tahuna Beach Hotel (TBH). Pendidikan dilaksanakan dengan konsep hybrid, yakni melalui pembelajaran secara daring menggunakan Zoom dan secara langsung (offline) di lokasi kegiatan.
Berbeda dari kegiatan pendidikan pada umumnya, pelaksanaan pendidikan kali ini dikemas dengan suasana yang lebih santai dan interaktif. Selain penyampaian materi, peserta juga diajak mengikuti berbagai permainan atau games yang dirancang untuk membangun interaksi, kekompakan, sekaligus membuat proses pembelajaran menjadi lebih menyenangkan.
Konsep tersebut memberikan suasana belajar yang lebih dinamis. Para peserta tidak hanya menerima materi, tetapi juga berkesempatan untuk berinteraksi, berdiskusi, serta mengikuti aktivitas yang mendorong kerja sama dan komunikasi antarpeserta.
Pendidikan Performing Teller dan Customer Service menjadi salah satu upaya BRI Cabang Tahuna dalam memperkuat kemampuan petugas yang berada di lini terdepan pelayanan. Teller dan Customer Service memiliki peran penting dalam memberikan pengalaman pelayanan yang baik kepada setiap nasabah.
Melalui kegiatan ini, peserta mendapatkan pembekalan untuk semakin memahami pentingnya penampilan, komunikasi, sikap, etika, serta cara memberikan pelayanan secara profesional sesuai dengan standar yang ditetapkan perusahaan.
Pelaksanaan secara offline dan online melalui Zoom juga memungkinkan kegiatan pendidikan diikuti secara lebih luas oleh peserta dari lingkungan kerja BRI Cabang Tahuna dan unit-unit kerja di bawah supervisinya.
Dengan menggabungkan unsur pendidikan, interaksi, dan permainan, kegiatan ini diharapkan dapat menciptakan proses pembelajaran yang tidak hanya memberikan pengetahuan, tetapi juga mempererat kebersamaan dan membangun semangat pelayanan di lingkungan kerja.
BRI Cabang Tahuna terus berupaya meningkatkan kompetensi dan kualitas sumber daya manusia sebagai bagian dari komitmen dalam memberikan pelayanan yang profesional, ramah, dan optimal kepada masyarakat serta nasabah.
(Red)
Tidak ada Respon