Selusurnews.com — Customer Service BRI Cabang Tahuna, Fredy Andreas Sasiang, memberikan pendampingan kepada seorang nasabah lanjut usia (lansia) saat mengakses layanan perbankan di kantor cabang, Senin (19/10/2026).
Pendampingan tersebut dilakukan melalui komunikasi langsung dan penjelasan mengenai informasi perbankan agar nasabah dapat memahami layanan yang dibutuhkan dengan lebih mudah.
Pelayanan kepada nasabah lansia membutuhkan pendekatan yang sabar dan komunikatif. Penjelasan yang jelas serta sikap ramah menjadi bagian penting untuk membantu mereka merasa nyaman saat bertransaksi.
Pemimpin Cabang BRI Tahuna, Dafi Qisthi, mengatakan pelayanan kepada nasabah perlu mengutamakan kebutuhan dan kenyamanan setiap orang.
“Bagi kami, pelayanan bukan sekadar menyelesaikan transaksi, tetapi juga bagaimana membuat nasabah merasa dihargai, nyaman, dan diperhatikan. Kami mendorong seluruh pekerja BRI Cabang Tahuna untuk senantiasa melayani dengan ramah, sabar, dan sepenuh hati, terutama dalam mendampingi nasabah lansia yang membutuhkan perhatian lebih,” ujar Dafi.
Menurutnya, komunikasi yang baik dan kesediaan mendengarkan menjadi bagian dari upaya memberikan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah.
BRI Cabang Tahuna terus mendorong pelayanan yang ramah dan inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat, termasuk kelompok lanjut usia.
Melalui semangat BRI Melayani Sepenuh Hati, BRI Cabang Tahuna berupaya menjaga kepercayaan nasabah dengan mengedepankan profesionalisme, kepedulian, dan kenyamanan dalam setiap interaksi pelayanan.
(Editor: Rendy)
Tidak ada Respon